Kan jeg vælge, hvor jeg vil hente min pakke?

Selvfølgelig! Du kan selv vælge, hvilken adresse eller hvilket udleveringssted du vil have det leveret til, før du fuldfører dit køb. Dette gør sig dog ikke gældende for pakker leveret med UPS, da de grundet vægt og størrelse udelukkende kan leveres til hjemmeadresse. Når forsendelsen er klar til afhentning eller er ankommet til din dør, sendes der en SMS-advisering til det telefonnummer, du angav, da du fuldførte dit køb. Husk på, at du i de fleste tilfælde ikke kan ændre dine adresseoplysninger, efter at ordren er afgivet. Læs mere om det her . window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function(c){z._.push(c)},$=z.s= d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o){z.set. _.push(o)};z._=[];z.set._=[];$.async=!0;$.setAttribute("charset","utf-8"); $.src="//v2.zopim.com/?1l0WO7WbhifS5do0z8u6sqwm4Ofgdn5v";z.t=+new Date;$. type="text/javascript";e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,"script"); $zopim(function() { $zopim.livechat.setLanguage('da'); $zopim.livechat.setGreetings( { 'online': 'Chat diskret med os', 'offline': 'Skriv en besked' }); $zopim.livechat.concierge.setName('Mshop kundeservice'); $zopim.livechat.concierge.setTitle('Hvordan kan vi hjælpe dig?'); $zopim.livechat.window.setTitle('Kundeservice chat'); $zopim.livechat.offlineForm.setGreetings('Vores kundeservice er desværre lukket. Skriv gerne en besked så kontakter vi dig hurtigst muligt.'); });

Kategorier

Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke til tiden?

Hvis din ordre ikke bliver afhentet i tide hos dit ombud, vil den blive returneret til os. Du vil blive opkrævet et gebyr på 98 DKK for returneringsbehandlingen.

Hvis du ikke er hjemme eller på anden måde nægter hjemlevering, gælder det samme gebyr på 98 DKK.

For Real Doll-leveringer pålægges i stedet et returgebyr på 500 DKK.

Hvis du fortryder dit køb, anbefaler vi, at du følger vejledningen, som du finder her.

Mange tak! Din hjælp er værdsat.

Kontakt os

Vores kundeservice har åbent hverdage mellem 10-17.

Ring til os

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig via telefon

70 60 58 60

Chat med os

Chat med os i kundeservice og få hjælp direkte, hurtigt, og diskret.

Start chat

Mail os

Vi besvarer alle e-mails indenfor 24 timer

Send e-mail